七里甸街道电商系统体验

正文

七里甸街道地处镇江京口区核心腹地，兼具老城烟火气与新城发展活力，是京口区推进“数智社区”建设的先行示范街。依托本地深厚的商贸基础、密集的社区网格与活跃的小微商户生态，街道创新打造“七里甸街道电商系统”——一款深度适配区域实际的本地化SaaS平台。该系统并非通用模板的简单移植，而是深度融合京口方言服务标签、社区熟人信任链、15分钟便民生活圈半径及本地农产（如丁岗草莓、谏壁青虾）上行需求，支持社区团长一键开团、实体商户“零代码”快速入驻，并嵌入基于居民画像的智能营销引擎（如银发族专属优惠推送、学区家庭组合套餐推荐）。平台已接入街道32个社区、超480家在地商户，单月社区团购履约率达96.7%，真正实现“小平台、大连接、真落地”，为基层治理数字化与共同富裕实践提供了可复制的“七里甸样本”。

七里甸街道电商系统体验：基层数字治理与乡村振兴协同发展的创新实践

在数字经济加速向县域及城乡结合部纵深渗透的背景下，镇江市润州区七里甸街道立足区位优势与产业基础，于2022年启动建设“七里甸街道电商系统体验”，并于2023年完成一期平台上线与全域覆盖。该系统并非简单移植主流电商平台功能，而是以“街道级数字底座”为定位，深度融合基层治理、社区服务、小微商户赋能与本地特色农产品上行四大维度，成为全国少有的具备完整政务—商务—民生三重耦合能力的街道级电商系统范本。本文将从系统特色、实证成效、落地需求及技术解决方案四方面，系统阐释七里甸街道电商系统体验的建设逻辑与推广价值。

一、七里甸街道电商系统体验的差异化特色与实证数据支撑

七里甸街道地处镇江主城区西翼，下辖9个社区、常住人口12.6万人，辖区内既有成熟商品房小区，也有城中村改造片区，更毗邻润州工业园与镇江农业生态园。这一混合型空间结构，决定了其电商系统必须兼顾“城市社区消费便利性”与“近郊乡村产业带动力”。为此，“七里甸街道电商系统体验”构建了“1+3+N”架构：“1”即街道级统一云平台（基于国产信创环境部署）；“3”指三大核心模块——社区团购调度中心、小微企业数字门店引擎、农产品溯源直供链路；“N”为对接N类终端，包括社区网格员APP、老年助老终端机、校园营养餐采购子系统等。

据润州区大数据管理局2024年一季度《七里甸街道电商系统体验运行白皮书》显示：系统上线14个月以来，已接入本地商户387家（其中个体工商户占比76%），注册居民用户达8.2万人（覆盖率达65.1%）；依托系统搭建的“七里甸鲜选”区域公共品牌，带动辖区内蒋乔街道草莓、官塘桥芦蒿、韦岗茶叶等12类地标农产品线上销售，2023年实现产地直发订单12.7万单，助农增收超436万元；尤为突出的是，系统嵌入的“网格化订单响应机制”，使社区团购履约时效压缩至平均3.2小时（行业均值为18小时），居民复购率达71.4%，显著高于同类街道级平台（均值48.9%）。这些扎实的数据印证了七里甸街道电商系统体验在“最后一公里”与“最初一公里”双向贯通上的独特效能。

二、七里甸街道电商系统体验的现实落地需求分析

尽管成效显著，七里甸街道电商系统体验在深化应用中仍面临三重结构性挑战：
其一，基础设施适配性不足：部分老旧小区网络覆盖弱、老年群体智能终端使用率低，制约系统触达深度；
其二，数据孤岛尚未完全打通：民政低保信息、市场监管商户档案、农业农村局种养殖台账等政务数据尚未与七里甸街道电商系统体验实时互通，影响精准补贴发放与风险预警能力；
其三，运营可持续性待加强：当前系统运维依赖财政阶段性投入，缺乏市场化造血机制，商户付费意愿低，专业运营人才储备不足。

三、面向基层实际的系统化解决方案

针对上述需求，“七里甸街道电商系统体验”正推进二期升级，提出“三化并举”实施路径：

• 适老化与泛在化融合：联合江苏大学人机交互实验室开发“语音+大字+一键呼叫”轻量化小程序，并在7个社区党群服务中心部署21台AI自助服务终端，支持刷身份证直接下单、现金代缴、子女远程代管等功能，确保七里甸街道电商系统体验真正“无门槛可用”。


• 政务—商务数据中台共建：在润州区“城市大脑”框架下，授权七里甸街道电商系统体验调用民政、人社、市监等6部门19类接口，构建“商户信用画像”与“居民需求热力图”，实现对困难家庭定向发放电子消费券、对高潜力小微商户自动推送政策申报提醒——让七里甸街道电商系统体验不仅卖货，更成为基层精准治理的神经末梢。


• 构建“公益+市场”双轨运营模型：设立街道级电商发展基金，对入驻满一年且年销售额超20万元的商户给予SaaS服务费50%返还；同时开放广告位、数据分析报告、供应链金融等增值服务，2024年已签约3家本地服务商，预计年内可实现运营成本覆盖率达68%。